Als je gebruikmaakt van de Widget, dien je alle gegevens naar waarheid in te vullen. Indien onjuiste gegevens zijn ingevuld, bestaat de kans dat de reservering ongeldig is en/of dat eventuele aanbetalingen niet kunnen worden teruggestort. Controleer daarom altijd goed je gegevens.
Reserveringen worden direct bij Botanero geplaatst. De reservering die je maakt is enkel geldig voor de datum, het aantal personen en het tijdstip waarvoor je hebt gereserveerd. Als je tijdig je reservering wilt wijzigen of annuleren, kan dit via de bevestigingsmail. Ben je niet op tijd, dan kunnen wij geen terugbetaling garanderen. Zie het kopje met annuleren/wijzigen voor de details.
Wees op tijd. Wanneer er zonder communicatie binnen 15 minuten na de gereserveerde tijd niemand aanwezig is, beschouwen wij de reservering als een no-show. De reservering zal in dit geval geannuleerd worden zonder restitutie. Wanneer er voor een groep meerdere tafels zijn gereserveerd en deze binnen 15 minuten niet compleet is, kan indien nodig een of meerdere tafels worden vergeven aan andere gasten.
Wij behouden ons het recht om een geplaatste reservering te weigeren/annuleren als daar gegronde reden toe is. Wij brengen je tijdig hiervan op de hoogte en zorgen dat een eventuele aanbetaling teruggestort wordt.
Bij een reservering voor een partij/workshop is een aanbetaling van 50% van de afgesproken prijs vereist. De reservering is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling. Bij annulering langer dan 10 dagen voor aanvangsdatum wordt de aanbetaling gerestitueerd. Bij annulering van 10 tot 5 dagen voor aanvangsdatum, zal 25% van de afgesproken prijs in rekening worden gebracht. Bij annulering vanaf 5 dagen voor de dag van aanvang, annulering op de dag zelf en een no-show wordt 50% in rekening gebracht. Bij vermindering van het aantal gasten kan er restitutie plaatsvinden op basis van bovenstaande annuleringsvoorwaarden.
Wij bieden verschillende menu’s aan voor groepen. Voor deze menu’s gelden dezelfde annulerings- en wijzigingsvoorwaarden in verband met de voorbereiding.
Wanneer er een tijdelijk menu online is en de voorwaarden verschillen, staat in de widget aangegeven tot wanneer je kosteloos kunt annuleren/wijzigen.
Indien je vragen hebt kun je contact met ons opnemen via info@botanerorotterdam.com